相信很多人都有这个感觉,咖啡文化逐渐在中国年轻人中间流行起来,工作日喝的冰美式、速溶咖啡,节假日探的网红咖啡店,成为年轻人必不可少的项目。
国信证券的研究数据显示,中国人对咖啡的消费正以每年15%的速度增长,预计2025年市场规模将超过2000亿。10年之内,中国咖啡相关上下游产业有望实现万亿产值。简而言之,中国已然成为新兴国家市场中最大的咖啡消费国之一。
在这个前提下,会发现大家都扎堆去做咖啡,尤其网红店,遍地皆是。但是,如果仅仅是盲目地跟着风口,没有意识到目标用户和定位、产品差异化和定价、以及营销等问题,相信很难取得长期的成功。
如何正确握紧咖啡经济高速增长的风口呢?
2平米小铺到估值13亿
平民咖啡店的传奇
说到成功的“网红咖啡店”,不得不提到Manner Coffee。80公分的窗口,简约的浅蓝色店铺招牌遮棚,加上两根长凳子,这个最初只有2平米大店铺的咖啡品牌,如今市值已超13亿美元。
Manner Coffee的成功,首要的前提条件是针对目标用户制定的“店铺定位”(即常说的品牌定位)。Manner Coffee主要针对对咖啡有刚性需求的上海都市白领,因此开店位置基本围绕商圈、写字楼等白领聚集的地方。
但同时,Manner Coffee也面临一个情况:对咖啡有刚性需求的白领,基本上是星巴克的核心消费者,如何吸引他们“转口味”?这就涉及到错开主流市场的定位问题。
Manner Coffee把自己定位为“平民咖啡”,店面小,所以以外带为主;咖啡优质但平价,核心在于走量;顾客自带咖啡杯或咖啡豆,还能得到立减优惠。通过缩减店铺成本,打造优质又盈利的咖啡店。
简单来说,就是让顾客用更少的钱喝到更好的咖啡;在《爆款魔方》的方法论中,就是解决了用户的价格痛点。
当然,要深究Manner Coffee的成功要素,还得探讨其后续的产业链打造、销售策略、品牌打造,甚至是植根上海多年的咖啡文化。但不得不承认的一点是,店铺最初的定位、产品和价格的差异化是其取得成功的根基。
网红时代流量为王?
被送上热搜的“熊爪咖啡”
同样是在上海,相较于Manner Coffee,被热搜带火起来的“熊爪咖啡”,更应被成为网红店。
熊爪咖啡因其雇佣残障人士做咖啡师,为残障人士搭建实现人生价值的“舞台”,受到顾客的关注。相比产品本身,熊爪咖啡的核心是在公益,打造公益咖啡的差异化品牌定位。
当“人的爱心+咖啡+熊爪设计”结合在一起,产品口碑就顺理成章地形成。而这种差异化极强的定位,得以让顾客主动地在社交平台上做分享,让熊爪咖啡不用花费分毫,就被送上热搜,甚至引起各方媒体的关注和报道,达到口碑引爆的推广效果。
产品质量、价格能够让顾客接受,通过独特的设计风格和推广吸引顾客的网红咖啡店比比皆是,但大都只能收割第一波流量。
再举一个例子,三顿半的走红,源于“垃圾桶装”的设计。但走红之后,能够把收割的流量转化为忠实用户,其实还是基于产品的低温慢速萃取技术,实现了在牛奶、水、茶等不同液体、不同温度中溶解的体验,让速溶咖啡不只是速溶咖啡。
说到底,不管是咖啡店还是咖啡产品,要实现“网红”向“口碑”的转型,最终还是要回归产品和价格,其他的网红设计元素、营销推广手段不过是实现口碑引爆、吸引流量的噱头罢了。
总结
随着人们消费能力的提升、咖啡文化的传播、以及外卖和移动支付等技术发展,国内咖啡消费市场按下了加速键,卖石油的中石化推出“易捷咖啡”,同仁堂跨界做养生中药咖啡,农夫山泉进军手冲市场等等,更别提越来越多的网红咖啡门店在全国各线城市落地,人人都为这个市场疯狂。
不管是品牌跨界做咖啡,还是做网红咖啡店、线下连锁店,通过营销赚取流量是毋庸置疑的。但到了最后,最重要的还是要有自己的差异化品牌/产品定位,让品牌得以与消费者达成情感共鸣,为品牌创造更多发展的可能性和空间。
最后,欢迎大家在评论区思考讨论一个问题:咖啡经济加速增长的今天,还有哪些“新咖啡”品牌值得我们去“冲”?
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